Sıkça Sorulan Sorular

*Nasıl Yolcu & Paket Sürücüsü Olabilirim? Hangi Evraklar Gerekli?

1.Yolcu & Paket uygulamasını indirip uygulamanın kayıt için sizden istediği evrakları uygulamadan yükleyerek sürücü profilinizi oluşturabilirsiniz.

2. Yolcu & Paket uygulamasının web sitesinde (yolcupaket.com) bulunan başvuru formunu doldurabilirsiniz. (Başvuru formu linki)

3. 0850 308 25 08 numaralı çağrı merkezimizden bize ulaşarak bilgi alıp kayıt olabilirsiniz.

* İstenen evraklar:

Motor/Araç ile katılacaklar;

Araç ruhsat bilgisi

Sürücü Belgesi

Adres bilgisi

Yaya/Bisiklet ile katılacaklar;

Kimlik Belgesi

Adres Bilgisi

*** Yolcu & Paket uygulaması üyelik sistemiyle çalışan, yolculuk yapmak isteyen veya kargo göndermek isteyen kişiler ile araçlarını paylaşıma açan sürücüleri birleştiren mobil bir uygulamadır. Yolcu & Paket üyelerden vergi levha kayıtlarını talep etmemektedir. Her üye başvuru sağlarken, Türkiye Cumhuriyeti’nin ilgili kanun ve gerekliliğe sahip olduğunu beyan ettiğinden dolayı tüm yasal sorumluluk taraflarına aittir.

*Yolcu & Paket Uygulaması Ücretli Mi? İptal/iade koşulları Nelerdir?

Yolcu& Paket uygulamasına kayıt olmak için herhangi bir ödeme yapmanız gerekmemektedir. İstenen evraklarınız ile Yolcu & Paket profiliniz açılır. Yolcu & Paket uygulaması yolcu ve paket taşımalarında uygulamanın uygun gördüğü ücret üzerinden %10 komisyon ile işlem sağlanmasına olanak tanımaktadır. Bu komisyon düşüşleri sürücü profilinde bulunan cüzdan uygulaması üzerinden sağlanmaktadır. Yolcu & Paket sürücüsü taşıma yapabilmek için cüzdan bakiyesine minimum uygulamanın belirlemiş olduğu alt limit (Araçlı: min.500 TL, Motorlu: min. 500 TL, Yaya: 400 TL İller arası ve gidiş-dönüş min. 750 TL ) olacak şekilde yükleme yapmalıdır.

*Sürücüler profillerine yükledikleri tutarın yükleme yaptıkları gün itibariyle 14 gün içinde firmaya İade Faturası iletmeleri kaydıyla iadesini talep edebilmektedirler. Firma, iade faturası yasal süreç dahilinde oluşturulmuş ise iadeyi gerçekleştirmekle sorumludur.

*Üyelik sonlandırma talebinde bulunduğunda tarafınıza bir cezai işlem veya yaptırım uygulanmamaktadır. Konuya ilişkin onay vermeniz doğrultusunda üyeliğiniz kalıcı olarak sonlandırılır.

*Ücret Tarifeniz Nedir? Yolcu & Paket Uygulamasından Ne Kadar Kazanabilirim?

Yolcu ve Paket uygulamasında müşterinin belirlemiş olduğu mesafeye göre km başına ücretlendirme baz alınarak fiyat bilgisi belirlenmektedir.

Km başına ücretlendirme aşağıdaki gibidir;

ARAÇ İLE YOLCU TAŞIMA KM BAŞI ÜCRET: 25 TL
ARAÇ İLE KARGO TAŞIMA KM BAŞI ÜCRET: 25 TL

MOTOR İLE YOLCU TAŞIMA KM BAŞI ÜCRET: 25 TL
MOTOR İLE KARGO TAŞIMA KM BAŞI ÜCRET: 22 TL

YAYA-BİSİKLET İLE KARGO TAŞIMA KM BAŞI ÜCRET: 20 TL

MİNİMUM TAŞIMA TUTARI: 120 TL

( 120 TL’ ye kadar olan tüm mesafeler 120 TL olarak belirlenmiştir. 120 TL’ den sonraki mesafeler için 120 TL’ nin üzerine, taşıma için km başına belirlenmiş ücret ne ise 120 TL’ nin üzerine eklenerek artış göstermektedir. Örn. Araç ile kargo taşımada 3 km’lik bir talep için 120 TL , 5 km’lik bir talep için 125 TL’lik fiyatlandırma çıkmaktadır.)

Yolcu ve Paket uygulaması üyelik sistemiyle çalışan freelance bir uygulama olduğu için günlük net kazanç ibrazında bulunmaz. Uygulama yolcu ve kargo göndericisine yönelik gerekli reklam ve tanıtım kampanyalarını yürütür. Sürücü kendi çalışma disiplinine göre günlük kazancını kendisi belirleyebilmektedir.

*Hangi Tür Araçla Katılabilirim? Yolcu & Paket Uygulaması Sürücü/Kuryelere Araç Sağlıyor Mu?

Yolcu ve Paket uygulaması üyelik sistemi ile çalışan bir uygulamadır. Uygulama, sürücü üyelerine hiçbir şekilde vasıta ( Araç, Motor, Bisiklet vb. ) veya ekipman ( kask, topcase, çanta, kıyafet vb. ) sağlamamaktadır. Sürücüler kendi ekipman ve vasıtalarıyla çalışma yürütmektedir. Katılım sağlayacağınız araç, motor veya bisiklet/elektrikli bisiklet ile ilgili marka-model standartımız bulunmamaktadır. (Vasıta ile ilgili kanun ve hükümlülüklere ilişkin ayrıntılı bilgiye web sitemizde bulunan ‘ Kullanım Hüküm ve Koşulları Metni’ mizden ulaşabilirsiniz. )

*Sürücü/Kurye-Yolcu/Kargo Göndericisi İletişimi Nasıl Sağlanmaktadır?

Sürücü/Kurye-Yolcu/Kargo Göndericisi uygulama içerisinde bulunan santral üzerinden sesli görüşme ve yazılı görüşme sağlayabilmektedir.

*Uygulamadaki Sürücü Profilimi Dilediğim Zaman Sonlandırabilir Miyim?

Yolcu ve Paket uygulamasındaki sürücü profiliniz üyelik iptali talebiniz ve onayınıza ilişkin herhangi bir yaptırım veya cezai işlem uygulanmaksızın sonlandırılabilmektedir.

*Oluşturduğum Profilde Başka Bir Sürücü Çalışabilir Mi?

Yolcu ve Paket uygulamasında sürücü üyelikleri kişiye özel oluşturulmaktadır. Bir sürücü için açılan profil başka bir sürücüye aktarılamaz ya da profile kayıtlı sürücü dışında farklı bir kimse uygulamada sürücü olarak işlem sağlayamaz.

*Uygulamada Devamlı Olarak Aktif Olmak Zorunda Mıyım?

Yolcu ve Paket uygulaması freelance bir uygulamadır. Sürücü uygulamasındaki çalışma disiplini çevrimiçi/çevrimdışı butonuyla sürücü tarafından kontrol edilmektedir. Sürücü istediği zaman ya da istediği kadar uygulamada aktif veya pasif olabilir. Uygulama tarafından konuya ilişkin kısıtlayıcı bir süre veya yaptırım uygulanmamaktadır.

*Yolcu ve Paket Uygulaması Kayıtlı Sürücü İçin Maaş/Sigorta Vb. Uygulamakta Mıdır?

Yolcu ve Paket uygulaması üyelik sistemi ile çalışan bir mobil aplikasyondur. Uygulama içerisinde sürücüler için profil açılır, profil açılan sürücüler yolcu ve paket uygulamasının çalışanı değil birer üyesidir. Dolayısıyla sürücüler için herhangi bir maaş/sigorta vb. sağlanmamaktadır.

*Yolcu ve Paket Uygulaması Hakkında Ek Bilgiler

*Yolcu/Paket göndericisi sürücü/kurye için uygulama içinden yıldızlama şeklinde puanlamada bulunabilmektedir.

* Sürücü/Kurye-Yolcu/Kargo Göndericisi herhangi bir olumsuz acil durum anında uygulama içinden acil durum butonu vasıtasıyla ekibimize durum bildirebilir.

* Sürücü/Kurye, uygulamanın ana ekranındaki çevrimiçi-çevrimdışı butonunun solunda yer alan çark sekmesinden kendi km menzil çapını artırıp azaltabilmektedir.

*Sürücü/kurye, uygulamadaki profil fotoğrafını opsiyonel olarak değiştirebilmektedir.

*Sürücü/kurye, yolcu/kargo göndericisinin oluşturduğu yolculuk veya kargo taşıma için eklediği bilgileri (yolculukta yanında bulunacak çanta, valiz vb.) görüntüleyebilmektedir.